Label

Thank You For Visiting My Blog

Minggu, 06 Maret 2011

TUGAS 3K(3K=Kamis Ketiga)

Jawablah pertanyaan berikut ini.

1. Jelaskan definisi tentang Organisasi ?
2. Sebutkan ciri-ciri dari organisasi ?
3. Sebutkan 14 Kaidah manjemen menurut Henry Fayol ?
4. Jelaskan Empat kaidah Manajemen menurut Frederick W. Taylor ?
5. Apa perbedaan Teori Modern dengan Teori Klasik ?


JAWAB:

1.) Menurut ERNEST DALE
Organisasi adalah suatu proses perencanaan yang meliputi penyusunan,pengembangan, dan pemeliharaan suatu struktur atau pola hubunngan kerja dari orang-orang dalam suatu kerja kelompok.

Menurut CYRIL SOFFER
Organisasi adalah perserikatan orang-orang yang masing-masing diberi peran tertentu dalam suatu system kerja dan pembagian dalam mana pekerjaan itu diperinci menjadi tugas-tugas, dibagikan kemudian digabung lagi dalam beberapa bentuk hasil.

Menurut KAST & ROSENZWEIG
Organisasi adalah sub system teknik, sub system structural, sub system pshikososial dan sub system manajerial dari lingkungan yang lebih luas dimana ada kumpulan orang-orang berorienteasi pada tujuan.

Definisi UMUM
Kelompok orang yang secara bersama-sama ingin mencapai tujuan.

2.) CIRI-CIRI ORGANISASI:

  • Lembaga social yang terdiri atas kumpulan orang dengan berbagai pola interaksi yang ditetapkan.
  • Dikembangkan untuk mencapai tujuan
  • Secara sadar dikoordinasi dan dengan sengaja disusun
  • Instrumen social yang mempunyai batasan yang secara relatif dapat diidentifikasi.

3.) 14 Kaidah manjemen menurut Fayol yang menjadi dasar teori administrasi:

  • Pembagian kerja
  • Wewenang & tanggung jawab
  • Disiplin
  • Kesatuan perintah
  • Kesatuan pengarahan
  • Mendahulukan kepentingan umum
  • Balas jasa
  • Sentralisasi
  • Rantai Skalar
  • Aturan
  • Keadilan
  • Kelanggengan personalia
  • Inisiatif
  • Semangat korps

4.) 4 kaidah Manajemen menurut Frederick W. Taylor:

  • Menggantikan metode kerja dalam praktek dengan metode atas dasar ilmu pengetahuan.
  • Mengadakan seleksi, latihan dan pengembangan karyawan
  • Pengembangan ilmu tentang kerja, seleksi, latihan dan pengembangan secara ilmiah perlu intregasikan.
  • Perlu dikembangkan semangat dan mental karyawan untuk mencapai manfaat manajemen ilmiah .

5.) Perbedaan TEORI MODERN dan TEORI KLASIK:

  • Teori Klasik : memusatkan pandangan pada analisa dan deskripsi organisasi
  • Teori Modern : menekankan pada perpaduan & perancangan sehingga terlihat lebih menyeluruh.
  • Teori Klasik : membicarakan konsep koordinasi, scalar, dan vertical
  • Teori Modern : lebih dinamis, sangat komplek, multilevel, multidimensi dan banyak variable yang dipertimbangkan.

Selasa, 01 Maret 2011

TUGAS 3S

Pilih jawaban yang benar dari 10 soal PG dibawah ini, Jawaban A, B, C atau D yang benar bisa ditebalkan atau di tulis dibawah soalnya.

1. James D. Mooney & Allen Reilly mengemukan tiga prinsip kekuasaan yang harus diterapkan dalam organisasi pemerintah, militer, agama ataupun bisnis seperti dibawah ini, kecuali:

A. Prinsip Kontroling
B. Prinsip skalar & hirarkis
C. Prinsip Koordinasi
D. Prinsip fungsional


2. Mempunyai misi menyebarkan Teori Administrasi di kawasan Eropa:

A. James D. Mooney
B. Allen Reilly
C. Lyndall Urwick
D. Max Weber


3. Birokrasi berasal dari kata Legal_Rasional, Rasional maksudnya:

A. Adanya wewenang dan seperangkat aturan yang jelas
B. Adanya pembagian tanggung jawab
C. Adanya perencanaan dan penetapan tujuan
D. Adanya pemisahan dan pelimpahan


4. Penerangan lampu ditempat kerja yang cukup memadai ternyata meningkatkan produktifitas karyawan, itulah kesimpulan akhir dari percobaan Hawthorne oleh:

A. Henry Fayol
B. Elton Mayo
C. Daniel Katz
D. Oey Ling Lee


5. Organisasi senantiasa hidup, bergerak, berkembang dan berubah-ubah hal tersebut disebabkan karena organisasi tersebut mempunyai sifat:

A. Statis
B. Dinamis
C. Aktif
D. Partisipatif


6. Yang termasuk kedalam dorongan yang sifatnya rohaniah:

A. Kendaraan
B. Penyediaan fasilitas rumah
C. Pemberian tunjangan
D. Pendidikan dan pengembangan karir


7. Interaksi Ekternal adalah:

A. Integrasi antara bagian-bagian subsistem dalam organisasi
B. Interaksi yang mengabaikan pihak bank, pemerintah dan suplier
C. Interaksi antara bagian pemasaran dan bagian produksi
D. Interaksi antara perbankan dan bagian keuangan


8. Rangkaian proses kegiatan yang harus dilakukan untuk meningkatkan kegunaan segala sumber dan faktor yang menentukan bagi berhasilnya proses manajemen :

A. Organisasi
B. Metode
C. Organisasi & Metode
D. Manajemen


9. Bukan termasuk pengertian inti yang terkandung dalam Organisasi & Metode:

A. Kunci dan Syarat kerja
B. Untuk Mencapai Efesiensi
C. Memerlukan Sumber dan Waktu
D. Dinamika dan Motivasi


10. Dibawah ini adalah istilah-istilah Organisasi & Metode, kecuali:

A. Organisasi dan efesiensi
B. Analisa dan persepsi
C. Biro Organisasi dan tata laksana
D. Penelitian dan pengembangan

Minggu, 27 Februari 2011

Tugas 2K

1.Apa yang saudara ketahui tentang Efisiensi?

2.Ada Syarat-syarat dalam pencapaian efesiensi, sebutkan dan jelaskan syarat-syarat
yang di maksud!

3.Bagaimana cara-cara untuk Meningkatkan efesiensi?

4.Sebutkan Kegiatan-kegiatan yang termasuk ruang lingkup atau scope dalam O&M!

5.Menurut saudara apa yang telah di lakukan perusahaan NOKIA di Indonesia efektif
atau belum dalam menghadapi persaingan dengan brand local dan brand-brand terkenal
seperti Sony Ericsson Samsung, LG, Iphone, Blackberry? Jelaskan pendapat saudara!

Jawab :

1. Efisiensi adalah Perbandingan terbaik atau rasionalitas antara hasil yang diperoleh (output)
dengan kegiatan yang dilakukan dalam penggunaan sumber-sumber & waktu(input).


2. syarat-syarat tercapainya efisiensi:

Berhasil guna (efektif)

Kegiatan telah dilaksanakan dengan tepat dalam arti target tercapai sesuai waktu yang ditetapkan tanpa mengabaikan kualitas

Ekonomis

Dalam usaha pencapaian efektif maka biaya, tenaga kerja, material, peralatan, waktu, ruangan dan lain-lain telah digunakan dengan tepat sesuai dengan perencanaan sehingga tidak terjadi pemborosan, penyelewengan dan korupsi

Pelaksanaan kerja dapat dipertanggungjawabkan

Untuk membuktikan bahwa dalam pelaksanaan kerja benar-benar di buat se objektif mungkin, mencerminkan fakta sesusungguhnya, dengan membuat report-report sebagai bukti pengeluaran pengeluaran yang telah dilakukan.

Pembagian kerja yang nyata

Dalam pembagian kerja harus didasarkan pada kemampuan masing- masing individu yaitu benar-benar berdasarkan beban kerja, ukuran kemampuan kerja dan waktu yang tersedia

Rasionalitas wewenang dan tanggung jawab

Antara wewenang dan tanggung jawab harus terjadi keseimbangan, jangan sampai wewenang lebih besar atau sebaliknya

Prosedur kerja yang praktis

Untuk menegaskan bahwa O&M merupakan kegiatan praktis, maka target efektif dan ekonomis, pelaksanaan kerja dapat dipertanggungjawabkan serta pelayanan kerja yang memuaskan haruslah merupakan kegiatan-kegiatan operasional yang dapat dilaksanakan dengan lancer dan tidak hanya berhenti sebagai konsep-konsep teoritis di atas kertas saja O&M menunjukan kegiatan ilmiah dan praktis yang urutan tahap demi tahap mencerminkan asal pekerjaan, kemana akan diteruskan dan kapan selesainya.

3. Cara Meningkatkan efesiensi:


- Pelaksanaan fungsi manajemen dengan tepat
- Pemanfaatan sumber-sumber dengan tepat pula
- Pelaksanaan fungsi-fungsi organisasi sebagai alat mencapai tujuan
- Pengarahan & Dinamika organisasi untuk pengembangan &
kemajuan yang berkesinambungan.


4.Kegiatan-kegiatan yang termasuk ruang lingkup atau scope dalam O&M adalah:

- Anailisis organisasi
- Komunikasi dalam organisasi
- Tata kerja, prosedur dan system kerja
- Pentingnya filling
- Penyimpanan data & dokumen
- Formulir
- Pendayagunaan mesin kantor & peralatan
- Penyusunan tata ruang & perencanaannya
- Penulisan laporan
- Penyusunan buku pedoman kerja
- Penyusunan Anggaran belanja



5. Menurut saya sudah efektif karena harga jual dan beli nokia tinggi di bandingkan merk lain


Senin, 21 Februari 2011

TUGAS 2S (2S=Senin Kedua)

1. Untuk mencapai efisiensi haruslah dipenuhi syarat-syarat atau ukuran-ukuran seperti dibawah ini, kecuali?

A.Pelaksanaan kerja yang dapat dipertanggung jawabkan
B.Pembagian kerja yang nyata
C.Responsif dalam rencana
D.Prosedur kerja yang praktis

Jawab : C.Responsif dalam rencana

2. Kegiatan dilaksanakn dengan tepat, Target tercapai sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan tetapi mutu dari hasil kerja juga harus diperhatikan, hal tersebut merupakan syarat ukuran efisiensi?

A.Ekonomis
B.Efektif
C.Produktif
D.Responsif

Jawab : B.Efektif

3. Disebut sebagai Bapak Manajemen Ilmiah?

A.Adam Smith
B.Max Weber
C.Frederick W. Taylor
D.Henry Fayol

Jawab : C.Frederick W. Taylor

4. Teori Organisasi yang menganggap bahwa organisasi sebagai mesin sementara manusia adalah onderdil yang setiap saat dapat dipasang dan diganti?

A.Pra Klasik
B.Neo Klasik
C.Klasik
D.Modern

Jawab : C.Klasik

5. Salah satu aliran dalam teori klasik?

A.Manajemen ilmiah
B.Tradisional
C.Tingkah Laku
D.Teori Mesin

Jawab : A.Manajemen Ilmiah

6. Pendekatan organisasi yang mengumpamakan organisasi bagaikan kumpulan toet piano dan masing-masing punya spesialisasi, jika dikoordinasi maka akan tercipta nada indah?

A.Teori Pendekatan Sistem
B.Teori Tingkah Laku
C.Teori Hubungan Manusiawi
D.Teori Mesin

Jawab : D.Teori Mesin

7. Ahli Ekonomi yang berpaham Birokrasi?

A.Henry Fayol
B.Allen Reilly
C.Frederick W. Taylor
D.Max Weber

Jawab : D.Max Weber

8. Teori Klasik kadang pula disebut dengan?

A.Teori Tradisional
B.Teori Ortodoks
C.Teori Tingkah Laku
D.Teori Terbelakan

Jawab : A.Teori Tradisional

9. Organisasi bukanlah sistem tertutup yang berkaitan dengan lingkungan yang stabil melainkan berada dalam kondisi global, dan jika tetap ingin bertahan hidup maka harus beradaptasi dengan lingkunganya, ini pendekatan dari?

A.Pra Klasik
B.Neo Klasik
C.Klasik
D.Modern

Jawab : D.Modern

10. Dalam Teori Organisasi Modern disebutkan bahwa kerja suatu organisasi?

A.Kompleks
B.Multilevel
C.Dinamis
D.Semua jawaban benar

Jawab : D.Semua jawaban benar

Sabtu, 19 Februari 2011

KODE SOAL: 1K (Soal Kamis Pertama)

1. Apa yang saudara ketahui tentang Manajemen?

Jawaban:

Proses dari kegiatan seorang manajer bagaimana mengambil keputusan
yang terbaik melalui kerjasama dengan orang lain tanpa mengabaikan
sumber-sumber yang tersedia untuk pencapaian tujuan.


2. Sebutkan dan Jelaskan Fungsi-fungsi Manajemen?

Jawaban:

Planning (perencanaan):


Berpikir, menduga, menentukan prioritas, kegiatan bersifat
non fisik dalam rangka mengarahkan tujuan dan sasaran organisasi.

Organizing (pengorganisasian):


Proses penyusunan pembagian kerja ke dalam unit kerja dan fungsinya,
penempatan orang yang tepat agar pelaksanaan pembagian kerja sesuai
dengan perencanaan, dalam penempatan orang atau staf diharapkan objektif.

Motivating (motivasi):


Membina, mendorong semangat dan kerelaan kerja para pegawai,
memberikan rangsangan baik bersifat rohaniah atau jasmaniah.
Rohaniah: Kenaikan pangkat,Pendidikan dan pengembangan karir,
pemberian cuti, penambahan pengalaman,penelenggaraan human
relation dengan tepat Jasmaniah: Sistem Upah gaji yang
menggairahkan,pemberian tunjangan, distribusi sandang pangan,
penyediaan fasilitas rumah, kendaraan dan jaminan pemeliharaan
kesehatan.

Controlling (pengendalian):


Mengadakan pengawasan, penyempurnaan, evaluasi agar tujuan
sesuai dengan perencanaan yang telah ditetapkan, mengetahui
sampai sejauh mana pekerjaan dijalankan, seberapa besar
sumber dimanfaatkan setelah diketahui kemudian dapat dikoreksi,
apa yang harus dilakukan selanjutnya.


3. Sebutkan Faktor-faktor produksi (sumber-sumber) Organisasi & Metode?

Jawaban:

Faktor-faktor produksi (SUMBER-SUMBER) YANG DIPERLUKAN:

¨ Manusia atau Tenaga Kerja (Man/Man Power)

¨ Uang atau Biaya (Money)

¨ Bahan-bahan atau Material (Materials)

¨ Mesin dan Peralatan (Mechines & Equipment)


4. Apakah Manajemen, Organisasi serta Metode mempunyai kaitan
dan hubungan,jelaskan menurut pendapat saudara!

Jawaban:

Manajemen adalah suatu aturan untuk me'manage atau mengatur sesuatu.

Organisasi adalah sekumpulan orang yang membentuk kelompok dengan tujuan tertentu.

Metode adalah suatu cara atau konsep untuk melakukan sesuatu.

Dalam organisasi harus ada manajemen & metode,ketiga nya harus bersatu,
tanpa ada metode & manajemen maka tidak akan terbentuk suatu organisasi
jadi menurut saya organisasi,manajemen,metode mempunyai kaitan dan hubungan
yang erat.

Selasa, 15 Februari 2011

TUGAS SOFTSKILL

TUGAS 1S (1S=Senin Pertama)

Pilihlah jawaban yang paling benar dari 10 soal PG dibawah ini:

Jawaban paling lambat hari Rabu Tgl, 16 Februari 2011.


1. Organisasi bersifat memberikan adanya suatu kepastian dan ketentuan tentang pelaksanaan kerja, dimana sekelompok manusia ada karena ingin bekerjasama tidak heran kalau organisasi tersebut mempunyai sifat tetap. Ini merupakan istilah organisasi dipandang sebagai:


a. Proses c. Ilmu dan Seni

b. Wadah d. Filsafat


2. Proses dari kegiatan seorang manajer bagaimana mengambil keputusan yang terbaik melalui kerjasama dengan orang lain tanpa mengabaikan sumber-sumber yang tersedia untuk pencapaian tujuan:


a. Manajemen c. Metode atau Tata kerja

b. Organisasi & Metode d. Organisasi


3. Proses penyusunan pembagian kerja kedalam unit kerja dan fungsinya, penempatan orang yang tepat sesuai dengan perencanaan merupakan fungsi manajemen:


a. Planning c. Motivating

b. Organizing d. Controlling


4. Yang termasuk kedalam dorongan yang sifatnya jasmaniah:


a. Kenaikan pangkat

b. Pemberian cuti

c. Pemberian tunjangan

d. Pendidikan dan pengembangan karir


5. Alat yang biasa digunakan untuk pencapaian tujuan:


a. Manejemen c. Sumber sumber

b. Tata kerja d. Organisasi


6. Untuk mencapai efisiensi haruslah dipenuhi syarat-syarat atau ukuran-ukuran seperti dibawah ini, kecuali:


a. Pelaksanaan kerja yang dapat dipertanggungjawabkan

b. Pembagian kerja yang nyata

c. Responsif dalam rencana

d. Prosedur kerja yang praktis


7. Kegiatan dilaksanakn dengan tepat, Target tercapai sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan tetapi mutu dari hasil kerja juga harus diperhatikan, hal tersebut merupakan syarat ukuran efisiensi:

a. Ekonomis c. Efektif

b. Produktif d. Responsif


8. Dibawah ini adalah Fungsi manjaemen, kecuali:


a. Production (produksi) c. Motivating (dorongan)

b. Organizing (pengorganisasian) d. Controlling (pengawasan)


9. Yang termasuk sumber-sumber manajemen (The six M’s Manajemen) yang dikemukakan G. R. Terry adalah:


a. Money & planning c. Methods & Organizing

b. Machine & Equipment d. Market & Production


10. Kegiatan seorang manajer yang berhubungan dengan pengawasan, penyempurnaan dan penilaian dalam pencapaian tujuan, mengukur, melakukan tindakan korektif atas tindakan-tindakan merupakan bagian kegiatan dari:


a. Planninng c. Motivating

b. Organizing d. Controlling


Goodluck………….

Jumat, 19 November 2010

Penjelasan Tentang Hirarki atau Tingkatan Manajer dan Keahlian Yang Harus Dimiliki oleh Setiap Tingkatan Manajer.

Tingkatan Manajer

Pada organisasi berstruktur tradisional, manajer sering dikelompokan menjadi manajer puncak, manajer tingkat menengah, dan manajer lini pertama (biasanya digambarkan dengan bentuk piramida, di mana jumlah karyawan lebih besar di bagian bawah daripada di puncak).

Manejemen lini pertama (first-line management), dikenal pula dengan istilah manajemen operasional, merupakan manajemen tingkatan paling rendah yang bertugas memimpin dan mengawasi karyawan non-manajerial yang terlibat dalam proses produksi. Mereka sering disebut penyelia (supervisor), manajer shift, manajer area, manajer kantor, manajer departemen, atau mandor (foreman).

Manajemen tingkat menengah (middle management) mencakup semua manajemen yang berada di antara manajer lini pertama dan manajemen puncak dan bertugas sebagai penghubung antara keduanya. Jabatan yang termasuk manajer menengah di antaranya kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, atau manajer divisi.

Manajemen puncak (top management), dikenal pula dengan istilah executive officer, bertugas merencanakan kegiatan dan strategi perusahaan secara umum dan mengarahkan jalannya perusahaan. Contoh top manajemen adalah CEO (Chief Executive Officer), CIO (Chief Information Officer), dan CFO (Chief Financial Officer).

Meskipun demikian, tidak semua organisasi dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan menggunakan bentuk piramida tradisional ini. Misalnya pada organisasi yang lebih fleksibel dan sederhana, dengan pekerjaan yang dilakukan oleh tim karyawan yang selalu berubah, berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya sesuai dengan dengan permintaan pekerjaan.

Peran Manajer

Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu manajemen, mengemukakan bahwa ada sepuluh peran yang dimainkan oleh manajer di tempat kerjanya. Ia kemudian mengelompokan kesepuluh peran itu ke dalam tiga kelompok. yang pertama adalah peran antar pribadi, yaitu melibatkan orang dan kewajiban lain, yang bersifat seremonial dan simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk anak buah, pemimpin, dan penghubung. Yang kedua adalah peran informasional, meliputi peran manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta peran sebagai juru bicara. Yang ketiga adalah peran pengambilan keputusan, meliputi peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah, pembagi sumber daya, dan perunding.

Mintzberg kemudian menyimpulkan bahwa secara garis besar, aktivitas yang dilakukan oleh manajer adalah berinteraksi dengan orang lain.

Keterampilan Manajer

Gambar ini menunjukan keterampilan yang dibutuhkan manajer pada setiap tingkatannya.

Robert L. Katz pada tahun 1970-an mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar. Ketiga keterampilan tersebut adalah:

  1. Keterampilan konseptual (conceptional skill)
    Manajer tingkat atas (top manager) harus memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanya disebut sebagai proses perencanaan atau planning. Oleh karena itu, keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat rencana kerja.
  2. Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
    Selain kemampuan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang lain, yang disebut juga keterampilan kemanusiaan. Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabat, dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbuka kepada atasan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan manajemen atas, menengah, maupun bawah.
  3. Keterampilan teknis (technical skill)
    Keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dan lain-lain.

Selain tiga keterampilan dasar di atas, Ricky W. Griffin menambahkan dua keterampilan dasar yang perlu dimiliki manajer, yaitu:

  1. Keterampilan manajemen waktu
    Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang manajer untuk menggunakan waktu yang dimilikinya secara bijaksana. Griffin mengajukan contoh kasus Lew Frankfort dari Coach. Pada tahun 2004, sebagai manajer, Frankfort digaji $2.000.000 per tahun. Jika diasumsikan bahwa ia bekerja selama 50 jam per minggu dengan waktu cuti 2 minggu, maka gaji Frankfort setiap jamnya adalah $800 per jam—sekitar $13 per menit. Dari sana dapat kita lihat bahwa setiap menit yang terbuang akan sangat merugikan perusahaan. Kebanyakan manajer, tentu saja, memiliki gaji yang jauh lebih kecil dari Frankfort. Namun demikian, waktu yang mereka miliki tetap merupakan aset berharga, dan menyianyiakannya berarti membuang-buang uang dan mengurangi produktivitas perusahaan.
  2. Keterampilan membuat keputusan
    Merupakan kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan cara terbaik dalam memecahkannya. Kemampuan membuat keputusan adalah yang paling utama bagi seorang manajer, terutama bagi kelompok manajer atas (top manager). Griffin mengajukan tiga langkah dalam pembuatan keputusan. Pertama, seorang manajer harus mendefinisikan masalah dan mencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk menyelesaikannya. Kedua, manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada dan memilih sebuah alternatif yang dianggap paling baik. Dan terakhir, manajer harus mengimplementasikan alternatif yang telah ia pilih serta mengawasi dan mengevaluasinya agar tetap berada di jalur yang benar.

(Sumber:Wikipedia)